「一般事務の仕事って、なんだか毎日同じことの繰り返しでつまらなそう…」
「実際に働いてるけど、正直ちょっと退屈かも…やりがいってどこにあるんだろう？」
安定してそうだし、未経験でもチャレンジしやすそうだから、一般事務の仕事に興味はある。でも、「単調」「つまらない」なんて声を聞くと、本当に自分に向いているのか不安になりますよね。あるいは、今まさに一般事務として働いていて、「このままでいいのかな…」とモヤモヤしている方もいるかもしれません。
一般事務の仕事は、本当に「つまらない」だけなのでしょうか？ もしかしたら、見方を変えたり、ちょっとした工夫をしたりすることで、やりがいや面白さが見つかるかもしれません。
この記事では、一般事務の具体的な仕事内容を改めて確認しながら、「つまらない」と感じる理由、そしてその気持ちを乗り越えて仕事を楽しむためのヒントや、どうしても合わない場合の次のステップについて、一緒に考えていきましょう。
- 一般事務の具体的な仕事内容
- なぜ一般事務の仕事が「つまらない」と感じやすいのか、その理由
- 「つまらない」を「面白い」に変えるための具体的なヒントや工夫
- どうしても「つまらない」と感じる場合の、環境を変える選択肢
- 自分に合った仕事を見つけるための転職活動のポイント
当サイト人気の転職サイト3選
1分で登録できるからとりあえず見てみるのがおすすめ！
20代の転職市場を熟知した専任カウンセラーが無料で完全サポート!
面接からの内定率86.5%
転職のコツが詰まった「転職成功BOOK」無料プレゼント中
一般事務の仕事内容って、具体的にどんな感じ？
まず、「一般事務」と一口に言っても、会社や部署によってその業務範囲は様々です。ここでは、多くの会社で共通して見られる主な仕事内容を確認してみましょう。
定番業務：書類作成・整理、データ入力
事務職の基本ともいえるのが、パソコンを使った書類作成やデータ入力、そして書類の整理（ファイリング）です。
例えば、会議で使う資料を作成したり、見積書や請求書、契約書といった各種書類を作成・管理したり。顧客情報や売上データなどを、専用システムやExcelなどに入力していく作業も多いです。正確さが求められる、大切な業務ですね。
これらの業務を効率よくこなすためには、基本的なPCスキル（Word, Excelなど）が必要になります。
コミュニケーション業務：電話・メール応対、来客対応
社内外の人とコミュニケーションを取る機会も多いのが事務職の特徴です。
かかってきた電話の取次ぎや、問い合わせへの対応、ビジネスメールの送受信、来客された方への案内やお茶出しなどが挙げられます。会社の「顔」として、丁寧で明るい対応が求められます。
正しい敬語の使い方やビジネスマナーが身についていると、スムーズに業務を進められますし、周りからの信頼にも繋がります。
サポート業務：備品管理・発注、郵便物仕分け、環境整備
オフィスで働く社員がスムーズに仕事を進められるように、様々なサポート業務も担当します。
文房具やコピー用紙などの備品が不足しないように管理・発注したり、届いた郵便物を各部署に仕分けたり、オフィス内の整理整頓や簡単な清掃を行ったり。まさに「縁の下の力持ち」として、職場環境を支える重要な役割です。
会社によってはこんな業務も：経理補助、人事補助、広報補助など
特に中小企業や、人数の少ない部署では、「一般事務」という肩書きでも、より幅広い業務を任されることがあります。
例えば、簡単な経費精算や伝票処理などの「経理補助」、勤怠管理や社会保険の手続き補助などの「人事補助」、会社のSNS更新や簡単な資料作成などの「広報補助」といった業務に携わるチャンスも。
なぜ「つまらない」と感じてしまうの？その理由を探る
一般事務の仕事内容を見てきましたが、ではなぜ「つまらない」と感じてしまうことがあるのでしょうか？ その理由をいくつか考えてみましょう。
毎日同じことの繰り返し…ルーティンワークへの飽き
一般事務の仕事は、日々の業務がある程度決まっていることが多いです。書類作成、データ入力、電話応対…といった定型業務を毎日繰り返す中で、「変化がなくて飽きてしまう」「単調で刺激がない」と感じてしまうことがあります。
新しいことへの挑戦や、日々変化のある環境を好む人にとっては、ルーティンワーク中心の仕事が物足りなく感じられるかもしれません。
誰でもできる仕事？自分の成長を感じにくい
一般事務の業務は、特別な資格や高度な専門知識がなくても始めやすいものが多いため、「誰にでもできる仕事だ」と感じてしまうことがあります。
周りからもそのように見られていると感じたり、自分自身のスキルアップや成長を実感しにくかったりすると、「このままでいいのかな？」と将来への不安につながり、「つまらない」という気持ちが強くなることがあります。
キャリアパスが見えにくいと感じることも、成長実感を得にくい一因かもしれません。
指示待ち・受け身の仕事が多いと感じる
事務職は、営業担当者や他の部署からの依頼を受けて動く「サポート役」としての側面が強い仕事です。そのため、自分で考えて主体的に仕事を進める場面が少なく、「指示されたことをこなすだけ」と感じてしまうことがあります。
もっと自分のアイデアを活かしたい、自分で判断して仕事を進めたい、という人にとっては、裁量権の少なさが「つまらない」と感じる原因になるかもしれません。
仕事の成果が見えにくい・評価されにくい
営業職のように売上数字で成果が明確にわかる仕事と違い、事務職の仕事は成果が見えにくいことがあります。「縁の下の力持ち」として貢献していても、それが直接的な評価や感謝に繋がりにくいと感じると、モチベーションを保つのが難しくなります。
「自分の頑張りが認められていない」「やって当たり前と思われている」と感じてしまうと、仕事への意欲が低下し、「つまらない」と感じやすくなります。
もっとクリエイティブなこと・人と深く関わる仕事がしたい
「本当はデザインとか、何かを作る仕事がしたかったな…」
「もっと直接的にお客さんと関わって、喜んでもらえる仕事がしたい…」
このように、一般事務の仕事内容そのものが、自分の興味関心や本当にやりたいことと合っていない（ミスマッチ）場合も、「つまらない」と感じる大きな原因になります。
自分の適性や興味と、今の仕事内容がかけ離れていると感じるなら、正直に自分の気持ちと向き合ってみることも大切です。
「つまらない」を「面白い」に変える！一般事務の仕事を楽しむヒント
「つまらない」と感じる理由が見えてきたところで、今度はその気持ちを乗り越えて、仕事の中に楽しみややりがいを見つけるためのヒントを探ってみましょう。少し視点を変えたり、工夫したりするだけで、毎日の仕事が違って見えるかもしれませんよ。
小さな目標設定で達成感を味わう
単調に感じがちなルーティンワークも、自分で小さな目標を設定することで、ゲーム感覚で取り組めるようになります。
例えば、「午前中にこのデータ入力を終わらせる」「今日は電話応対で一度も噛まないようにする」「〇時までに書類整理を完璧にする」など、具体的で達成可能な目標を立ててみましょう。クリアできたら、心の中で自分を褒めてあげる！この小さな達成感の積み重ねが、モチベーションに繋がります。
業務改善を提案してみる
「この作業、もっと効率よくできないかな？」「このファイル、もっと分かりやすく整理できるかも」
日々の業務の中で、非効率だと感じることや、「もっとこうしたら良くなるのに」と思うことがあれば、勇気を出して改善提案をしてみるのもおすすめです。
提案する際は、「なぜ改善が必要なのか」「具体的にどう改善するのか」「改善することでどんなメリットがあるのか（時間短縮、コスト削減、ミス防止など）」を明確に伝えるのがポイント。上司や同僚に相談しながら進めると良いでしょう。自分のアイデアが採用されれば、大きなやりがいを感じられるはずです。
自分の「得意」や「好き」を活かす工夫をする
自分の持っているスキルや、ちょっとした「好き」を仕事に取り入れてみるのも、楽しさを見つけるコツです。
例えば、
- PCが得意なら、マニュアルを作成して部署内で共有したり、Excelで便利なツールを作ってみたりする。
- 整理整頓が好きなら、ファイリング方法を工夫して、誰でも分かりやすいように改善する。
- 絵を描くのが好きなら、社内報のデザインを手伝ってみる。（許可は必要かも！）
- お気に入りの文房具や、気分の上がるデスク周りのグッズを使う。
周囲とのコミュニケーションを大切にする
事務職は、社内の様々な人と関わる仕事です。日頃から積極的にコミュニケーションを取り、良好な人間関係を築くことも、仕事の楽しさに繋がります。
依頼された仕事に対して「ありがとう」「助かったよ」と感謝の言葉をもらえると、やっぱり嬉しいですよね。相手の立場を考えて丁寧な対応を心がけたり、困っている人がいたら声をかけたりすることで、「頼られる存在」になれれば、やりがいも増していくでしょう。
関連知識を学んでスキルアップする
仕事に関連する知識やスキルを学ぶことで、自信がつき、任される業務の幅が広がることがあります。
例えば、簿記の資格を取って経理の知識を深めたり、MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）を取得してPCスキルを証明したり、秘書検定でビジネスマナーを体系的に学んだり。会社によっては資格手当がつく場合もあります。
ただし、資格取得が必ずしもすぐに評価や昇給に繋がるわけではありません。あくまで自己成長の一環として、楽しみながら取り組むのが良いでしょう。学んだ知識を実際の業務に活かす工夫も大切です。
プライベートを充実させてメリハリをつける
「仕事はあくまで生活のため」と割り切って、プライベートの時間を充実させることも、モチベーションを保つ上で大切です。
一般事務は比較的、定時で帰りやすく、休日もしっかり取れることが多い職種です。そのメリットを活かして、仕事終わりや休日に好きなことや趣味の時間を思いっきり楽しみましょう！オンとオフのメリハリをつけることで、仕事への集中力も高まるかもしれません。
それでも「つまらない」…環境を変えることも考えてみよう
色々な工夫をしてみても、やっぱり「今の仕事、つまらないな…」と感じてしまう。そんな時は、無理に我慢し続ける必要はありません。環境を変えることを考えてみるのも、大切な選択肢の一つです。
今の会社・部署が合わないだけかも？異動を相談してみる
「仕事内容自体は嫌いじゃないけど、今の部署の雰囲気が合わない…」
「もっと他の業務にも挑戦してみたい」
もし、会社自体には不満がないのであれば、社内異動が可能か相談してみるのも手です。違う部署に移ることで、仕事内容や人間関係が変わり、新たな気持ちで働けるかもしれません。
同じ事務職でも、会社や業界を変えてみる
一般事務の仕事内容は、会社や業界によって特色があります。
例えば、成長著しいIT業界の事務、華やかなイメージのあるアパレル業界の事務、社会貢献性の高い医療・福祉業界の事務など、自分が興味を持てる分野の会社に転職すれば、同じ事務職でもやりがいを感じられるかもしれません。会社の規模（大企業か中小企業か）によっても、働き方は大きく変わります。
「事務＋α」のスキルが活かせる仕事を探す
一般事務で培ったスキルをベースに、少し専門性をプラスした職種を目指すのも良いでしょう。
例えば、営業担当のサポートに特化した「営業事務」、経理の知識を活かす「経理事務」、採用や労務に関わる「人事事務」、語学力を活かす「貿易事務」、Webの知識を活かす「Webアシスタント」など。自分の興味や得意分野に合わせて、ステップアップを目指せます。
思い切って、全く違う職種にチャレンジする
「やっぱり、事務職そのものが自分には向いていないのかも…」
そう感じるなら、自己分析をもう一度しっかり行い、本当に自分がやりたいこと、向いていることを見つめ直してみましょう。
事務職で身につけたPCスキルやコミュニケーション能力は、他の多くの職種でも活かせます。未経験からチャレンジしやすい職種は事務職以外にもたくさんありますから、視野を広げて情報収集してみましょう。
自分に合う仕事を見つけるために｜転職活動の進め方
環境を変える決意が固まったら、次は具体的な行動に移しましょう。後悔しない転職のために、意識したいポイントをまとめました。
なぜ「つまらない」と感じたのか、原因を深掘りする
転職活動を始める前に、なぜ今の仕事が「つまらない」と感じたのか、その原因を具体的に分析することが非常に重要です。
「ルーティンワークが苦手だった」「もっと裁量権のある仕事がしたかった」「評価されないのが不満だった」「そもそも仕事内容に興味が持てなかった」など、原因を明確にすることで、次にどんな仕事を探すべきか、仕事選びの軸が見えてきます。
仕事に求める「やりがい」や「面白さ」を具体化する
「つまらない」の裏返しとして、自分がどんな時に仕事に「やりがい」や「面白さ」を感じるのかを考えてみましょう。
「人に感謝されること」「目標を達成すること」「新しいスキルを身につけること」「チームで協力して何かを成し遂げること」「自分のアイデアが形になること」など、具体的にリストアップしてみると、目指すべき仕事の方向性が見えてきやすくなります。
企業研究で「仕事内容」と「社風」をしっかり確認
次の転職で同じ失敗を繰り返さないために、企業研究は念入りに行いましょう。
求人票の仕事内容は鵜呑みにせず、面接などで具体的な業務範囲、一日の流れ、裁量権の有無などを詳しく確認しましょう。また、会社のウェブサイトやSNS、可能であればOB/OG訪問や職場見学などを通して、企業の文化や働く人の雰囲気が自分に合っているかを見極めることも大切です。
転職エージェントに相談して客観的なアドバイスをもらう
自分一人で悩んでいても、なかなか答えが見つからないこともあります。そんな時は、転職のプロであるキャリアアドバイザーに相談してみるのがおすすめです。
客観的な視点からあなたに合う仕事やキャリアプランを提案してくれたり、自分では気づかなかった強みや可能性を教えてくれたりします。もちろん、求人紹介から書類添削、面接対策まで、転職活動全体をサポートしてくれますよ。
「つまらない」と感じた理由や、次にどんな仕事に挑戦したいかなどを正直に話せる、信頼できるキャリアアドバイザーを見つけることが大切です。複数のエージェントに登録して、比較検討してみるのも良いでしょう。
以下のリンクから、おすすめの転職エージェントや転職サイトの詳細を確認できますよ。
まとめ｜一般事務の「つまらない」を乗り越えて、自分らしい働き方へ
一般事務の仕事内容が「つまらない」と感じてしまうのは、決してあなただけではありません。ルーティンワークへの飽き、成長実感の欠如、評価への不満、仕事内容とのミスマッチなど、様々な理由が考えられます。
小さな目標を設定したり、業務改善に挑戦したり、スキルアップを目指したり…。まずは、今の環境でできることから試してみてはいかがでしょうか。それでも「やっぱり合わない」と感じるなら、異動や転職によって環境を変えることも、自分らしい働き方を見つけるための大切な一歩です。
- なぜ「つまらない」のか、理由を具体的に考えてみる
- 仕事の中に楽しみを見つける工夫を試してみる（目標設定、改善提案、スキルアップなど）
- それでも難しい場合は、異動や転職を検討する
- 転職活動では、自己分析と企業研究をしっかり行う
- 一人で悩まず、転職エージェントなども活用する
「つまらない」という気持ちに蓋をせず、自分の心としっかり向き合って、あなたが心から「楽しい」「やりがいがある」と感じられる働き方を見つけてくださいね。応援しています！
20代おすすめ転職サイト3選
マイナビジョブ20’s
全求人が20代対象！
専任のカウンセラーがマンツーマンでサポート！マイナビのノウハウがある！
| 総合評価 | |
|---|---|
| 対象 | 20代 第二新卒 既卒向け |
| サポート体制 | 専任アドバイザーによるマンツーマンカウンセリング |
| 実績 | 年間2万人以上が登録! 20代対象求人1500件以上! |
＼1分で無料登録／
マイナビジョブ20’sに
登録する!
※「転職しようかどうか迷っている」から相談できます。
ハタラクティブ
未経験専門で最短内定２週間！
| 総合評価 | |
|---|---|
| 対象 | フリーター、ニート、既卒、第二新卒、未経験 |
| サポート体制 | アドバイザーのサポートに定評あり！ |
| 実績 | 面接からの内定率86.5%！ |
＼30秒で簡単登録／
ハタラクティブに無料登録する！
※アドバイザーのサポート充実！
キャリアスタート
登録して来社すると、「転職成功BOOK」がもらえる
向いている仕事、求められている仕事がわかる
あなたの適性や目的に合ったお仕事を紹介
| 総合評価 | |
|---|---|
| 対象 | 20代フリーター 既卒 未経験 |
| サポート体制 | 履歴書添削〜面接対策 |
| 実績 | 面接成功率70%以上! 利用者の9割が20代 |
＼登録して正社員へ／
キャリアスタートに
無料登録する！
※「スーツが初めて」でも大丈夫！
