人事への未経験転職は難しい？成功の鍵と具体的な方法【20代向け】
「人事の仕事って、なんだか専門的で難しそう…」
「フリーター経験しかないけど、人事への転職なんてできるのかな？」
こんにちは！キャリアコンサルタントのいちかです。
最近、キャリアチェンジを考えている方から、そんな相談を受けることが増えました。特に人事職は「未経験だとハードルが高い」というイメージがあるみたいですね。
確かに、未経験からの人事転職は簡単な道のりではありません。でも、しっかり準備すれば可能性は十分にあります！
この記事では、「人事への未経験転職が難しい」と言われる理由から、実際に転職を成功させるための具体的なステップまで、あなたの不安に寄り添いながら、わかりやすく解説していきますね。
- 人事への未経験転職が「難しい」と言われる本当の理由
- 未経験でも人事になれる可能性とチャンス
- 人事転職を成功させるための具体的な5つのステップ
- 未経験者がアピールすべきポイントと注意点
- あなたに合った転職活動の進め方
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なぜ「人事 未経験 転職 難しい」と言われるの？
まず、なんで「人事への未経験転職は難しい」って言われちゃうのか、その理由を一緒に見ていきましょう。理由を知ることで、対策も立てやすくなるからね。
理由1：専門知識やスキルが求められるから
人事の仕事って、実はすごく幅広いんです。採用活動だけじゃなくて、社員の給与計算や社会保険の手続き（労務）、社員研修の企画・運営（教育・研修）、働きやすい環境を作るための制度作り（制度企画）など、たくさんの分野があります。
これらの業務には、労働基準法などの法律知識や、社会保険の知識、採用手法、評価制度の知識など、専門的な知識やスキルが必要になることが多いんです。だから、全くの未経験だと「即戦力」として見てもらいにくい、という側面があります。
理由2：実務経験が重視される傾向があるから
企業側としては、やっぱり「経験者」を欲しがることが多いです。特に人事は、会社の「人」に関わる重要なポジション。ミスが許されなかったり、臨機応変な対応が求められたりする場面も少なくありません。
そのため、過去に人事としての実務経験がある人が有利になりやすいんです。特に人気企業や大手企業の人事ポジションは、経験者からの応募が多く、競争率が高くなる傾向があります。
理由3：求人の絶対数が少ない（特に未経験者向け）
営業職や販売職などと比べると、人事職の求人数自体がそこまで多くない、という現実もあります。特に「未経験OK」の求人に絞ると、さらに選択肢は限られてきます。
企業としても、未経験者を採用して一から育てるにはコストも時間もかかります。だから、経験者を採用できるならそちらを優先したい、と考える企業が多いんですね。
理由4：高いコミュニケーション能力や調整力が求められるから
人事は、社内外のたくさんの人と関わる仕事です。経営層から現場の社員、応募者、社外の業者さんまで、様々な立場の人と円滑にコミュニケーションを取り、時には利害関係を調整する役割も担います。
面接などの場面で、高いレベルでのコミュニケーション能力や調整力があるかどうかも見られています。経験がない分、こうした「ポータブルスキル（持ち運び可能なスキル）」でアピールする必要があるんだけど、それを効果的に伝えるのが難しいと感じる人もいるかもしれません。
それでも諦めないで！未経験から人事に転職する道はある！
「やっぱり難しいんだ…」って落ち込んじゃったかな？大丈夫、難しい理由を知った上で、じゃあどうすればいいかを考えるのが大事だからね！未経験からでも人事に転職できる可能性は、ちゃんとありますよ。
チャンス1：ポテンシャル採用枠を狙う
特に若い世代、20代の場合は、経験よりも人柄や意欲、将来性といった「ポテンシャル」を重視して採用する企業も少なくありません。
「今は経験がなくても、この人ならしっかり学んで成長してくれそうだな」「うちの会社の雰囲気や価値観に合っているな」と思ってもらえれば、未経験でも採用のチャンスは十分にあります。特に、これから組織を拡大していきたいベンチャー企業や中小企業では、こうしたポテンシャル採用の枠が多い傾向があります。
チャンス2：企業規模や業界を広げてみる
大手企業や人気企業の人事は経験者が集まりやすいけど、中小企業や特定の業界（例えば、成長中のIT業界や人手不足の業界など）では、未経験者にも門戸を開いている場合があります。
また、最初は人事アシスタントや労務アシスタントなど、サポート的なポジションから始めて、経験を積んでキャリアアップしていく、という道もあります。
チャンス3：これまでの経験を「人事の仕事」に繋げる
「フリーター経験しかないし…」なんて思わないで！あなたがこれまで経験してきたことの中に、人事の仕事に活かせるヒントが隠れているかもしれません。
例えば、カフェや販売のアルバイト経験。これは、高いコミュニケーション能力や、相手のニーズを察する力、クレーム対応能力などが身についている証拠です。イベントスタッフなら、企画力や調整力、チームで協力する力がアピールできるかもしれません。
大切なのは、自分の経験を振り返って、「どんなスキルが身についているか」「そのスキルが人事の仕事のどんな場面で活かせそうか」を具体的に結びつけて考えることです。
未経験から人事に転職するための具体的な5ステップ
じゃあ、実際に未経験から人事への転職を成功させるためには、何をすればいいのか？具体的なステップを5つに分けて紹介しますね。
ステップ1：徹底的な自己分析で「強み」と「適性」を知る
まずは、自分自身のこと、特に「強み」と「人事への適性」を深く理解することがスタート地点です。
自分の経験を棚卸しする
これまでのアルバイト経験や仕事経験（契約社員や派遣社員など）を一つひとつ書き出してみましょう。
- どんな業務を担当したか？
- どんな場面で工夫したり、頑張ったりしたか？
- どんな成果を出せたか？（小さなことでもOK！）
- 周りの人からどんなことを褒められたか？
具体的なエピソードと一緒に書き出すと、自分の強みが見えてきやすくなりますよ。例えば、「カフェのバイトで、常連さんの好みを覚えて提案したら喜ばれた」→これは「相手のニーズを察する力」「記憶力」「提案力」がある、と言い換えられます。
なぜ「人事」なのかを深掘りする
「なんとなくかっこいいから」「安定してそうだから」だけだと、面接で熱意を伝えるのは難しいかもしれません。
- 人事の仕事のどんなところに魅力を感じるのか？
- なぜ他の職種ではなく、人事をやりたいのか？
- 人事として、どんなことを実現したいのか？
自分の言葉で具体的に語れるように、しっかり考えてみましょう。自己分析が深まれば、志望動機も具体的になり、説得力が増します。
ステップ2：人事の仕事内容と求められるスキルを詳しく知る
次に、人事という仕事について、もっと詳しく情報収集をしましょう。イメージだけでなく、リアルな仕事内容を知ることが大切です。
人事の具体的な業務内容を調べる
人事の仕事は多岐にわたります。
- 採用: 求人作成、説明会実施、書類選考、面接、内定者フォローなど
- 労務: 給与計算、勤怠管理、社会保険手続き、福利厚生、安全衛生管理など
- 教育・研修: 新入社員研修、階層別研修、スキルアップ研修の企画・運営など
- 制度企画: 人事評価制度、賃金制度、働き方改革に関する制度の設計・運用など
企業によって、一人の人事が幅広く担当することもあれば、採用担当、労務担当のように分かれていることもあります。自分が特にどの分野に興味があるのか、どんな働き方がしたいのかを考えるヒントになります。
企業が求める人物像を把握する
求人票をよく読み込むのはもちろん、企業のウェブサイトや採用ページ、社員インタビューなどもチェックしてみましょう。
- どんな社風なのか？
- どんな人が活躍しているのか？
- 人事部門にどんな役割を期待しているのか？
ステップ3：アピールできる知識や経験を少しでも作る
未経験とはいえ、少しでも人事に関連する知識や経験があれば、大きなアピールポイントになります。今からできることを探してみましょう。
関連資格の勉強を始める
人事に関連する資格はいくつかあります。すぐに取得できなくても、勉強していること自体が意欲のアピールになります。
- キャリアコンサルタント: 人のキャリア支援に関する知識が身につく国家資格。
- 社会保険労務士（社労士）: 労働法や社会保険に関する専門家。難易度は高いですが、労務分野に強いアピールになります。
- 衛生管理者: 職場の安全衛生に関する国家資格。労務分野で役立ちます。
- メンタルヘルス・マネジメント検定: 社員のメンタルヘルスケアに関する知識。
まずは興味のある分野や、目指したい人事の仕事内容に合わせて、関連性の高い資格から調べてみるのがおすすめです。
関連する業務経験を積む
もし可能であれば、人事に関連する業務を少しでも経験できると有利です。
- 現職で異動希望を出す: 今の会社に人事部があれば、異動できないか相談してみる。
- アルバイトや派遣で人事アシスタントを経験する: 未経験OKの求人も比較的見つかりやすい。
- 総務など管理部門の仕事を経験する: 人事と連携する機会が多い部門で働くことで、知識や理解が深まることも。
ステップ4：熱意とポテンシャルが伝わる応募書類を作成する
いよいよ応募書類（履歴書・職務経歴書）の作成です。未経験だからこそ、書き方には工夫が必要です。
職務経歴書で「活かせる経験」をアピール
職務経歴書は、単に過去の職歴を並べるだけではありません。
「カフェでのアルバイトリーダー経験（3年間）」
・新人スタッフへのOJT（教育・指導）を担当し、独り立ちまでの期間を平均〇日短縮。
・シフト作成や在庫管理を担当し、月間の廃棄ロスを〇％削減。
・お客様アンケートに基づき、接客マニュアル改善を提案・実行。
これらの経験から、人材育成への関心、計画性、課題解決能力を培いました。貴社の人事（特に採用・教育）分野で、この経験を活かせると考えております。
「カフェでアルバイト（3年間）」
接客、レジ、清掃などを担当。
志望動機で「なぜこの会社の人事なのか」を明確に
「人事になりたい」という気持ちだけでなく、「なぜ、他の会社ではなく、この会社の人事として働きたいのか」を具体的に伝えましょう。
- 企業の理念や事業内容のどこに共感したか？
- その会社の人事として、どんなことに貢献したいか？
- 入社後、どのように学び、成長していきたいか？
企業のウェブサイトなどをしっかり読み込み、自分の言葉で熱意を伝えられるように準備しましょう。使い回しではなく、一社一社丁寧に対応することが大切です。
ステップ5：面接対策をしっかり行い、自信を持って臨む
書類選考を通過したら、いよいよ面接です。未経験者の面接では、特に「人柄」「意欲」「ポテンシャル」が見られています。
よく聞かれる質問への回答を準備する
未経験者の面接で聞かれやすい質問には、あらかじめ回答を準備しておきましょう。
- 「なぜ未経験から人事を志望するのですか？」
- 「これまでの経験を、人事業務にどう活かせると考えますか？」
- 「人事の仕事について、どのようなイメージを持っていますか？」
- 「入社後、どのようにスキルアップしていきたいですか？」
- 「あなたの強みと弱みは何ですか？」
- 「ストレスをどのように解消しますか？」
逆質問を活用して意欲を見せる
面接の最後によく聞かれる「何か質問はありますか？」は、絶好のアピールチャンスです。
・「未経験から入社された方は、どのような研修やOJTを受けられていますか？」
・「現在、人事部門として特に注力されている課題は何でしょうか？」
・「〇〇様（面接官）が、この会社で人事として働く上で、一番やりがいを感じる瞬間はどのような時ですか？」
・「残業はどのくらいありますか？」（待遇面は内定後や最終面接で確認するのがベター）
・「特にありません。」（意欲がないように見える）
・調べればすぐにわかること（企業HPに載っている情報など）
事前に企業研究をしっかり行い、入社意欲が伝わるような、的を射た質問を準備しておきましょう。
自信を持ってハキハキと話す
経験がないことに引け目を感じる必要はありません。少しでも自信を持って、明るくハキハキと話すことを心がけましょう。清潔感のある身だしなみも大切です。
未経験からの人事転職、成功のための心構え
最後に、未経験から人事への転職を目指す上で、心に留めておいてほしいことをいくつかお伝えしますね。
「教えてもらう」姿勢だけでなく「学ぶ」姿勢を持つ
未経験なので、入社後は覚えることがたくさんあります。もちろん、最初は丁寧に教えてもらえると思いますが、「教えてもらって当たり前」という受け身の姿勢ではなく、「自ら積極的に学んで吸収しよう」という能動的な姿勢が大切です。
理想と現実のギャップを受け入れる準備も
人事の仕事は、華やかなイメージを持たれることもありますが、地道な作業や調整業務、時には厳しい判断をしなければならない場面も多くあります。「人と関わるのが好き」だけでは務まらない、大変な側面もあることを理解しておくことも大切です。
入社してから「思っていたのと違った…」とならないように、情報収集の段階で、仕事の良い面だけでなく、大変な面についても理解を深めておきましょう。
すぐに結果が出なくても焦らない
転職活動は、すぐにうまくいくとは限りません。書類選考で落ちてしまったり、面接でうまくいかなかったりすることもあるでしょう。
うまくいかなかった時は、何が原因だったのかを冷静に振り返り、改善していくことが成長に繋がります。粘り強く挑戦し続けることが、成功への鍵です。
一人で悩まないで！転職エージェントを活用しよう
「自己分析や書類作成、面接対策って、一人でやるのは不安だな…」
そう感じるのは、あなただけではありません。そんな時は、転職のプロである「転職エージェント」を頼ってみるのがおすすめです。
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- キャリア相談に乗ってもらえる
- 非公開求人（一般には公開されていない求人）を紹介してもらえる
- 応募書類の添削や面接対策をしてもらえる
- 企業との面接日程調整や条件交渉を代行してもらえる
特に未経験からの転職は、プロの視点からのアドバイスがとても役立ちます。自分では気づかなかった強みを発見してくれたり、効果的なアピール方法を教えてくれたりすることも。
未経験からの転職や、20代のサポートに強い転職エージェントはたくさんあります。いくつか登録してみて、自分に合ったキャリアアドバイザーを見つけるのがおすすめです。
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まとめ
今回は、「人事 未経験 転職 難しい」というキーワードについて、その理由と、未経験からでも人事への転職を成功させるための具体的なステップを解説してきました。
確かに、未経験からの人事転職は簡単な道ではありません。専門知識が求められたり、経験者有利だったり、求人が少なかったりするのは事実です。
でも、だからといって諦める必要は全くありません！
あなたのこれまでの経験の中にも、必ず活かせる強みがあるはずです。自己分析をしっかり行い、人事の仕事内容を深く理解し、熱意とポテンシャルを効果的にアピールできれば、道は開けます。
焦らず、一つひとつのステップを丁寧に進めていきましょう。もし途中で不安になったり、迷ったりしたら、いつでも相談してくださいね。あなたが自分らしいキャリアを歩んでいけるよう、応援しています！
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