「デスクワークで落ち着いて働きたいな…」
「パソコンを使う仕事に興味があるかも？」
「事務職って、なんだか安定してそうだし、長く続けられそう…」
20代女性に人気の高い「事務職」。フリーターから正社員を目指すあなたも、選択肢の一つとして考えているかもしれませんね。でも、同時に「未経験だし、私でもなれるのかな…？」「具体的にどんな仕事をするんだろう？」そんな不安や疑問もありませんか？
この記事では、未経験から憧れの事務職を目指す20代女性（特にフリーター経験のある方！）に向けて、事務職の仕事内容や種類、求められるスキル、そして転職を成功させるための具体的な方法を、分かりやすく解説していくね！
「私にもできるかも！」って自信を持って、新しいキャリアへの一歩を踏み出そう！
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そもそも「事務職」ってどんなお仕事？種類と内容を知ろう
まずは、「事務職」が具体的にどんな仕事をするのか、イメージを掴んでおこう。事務職は、会社や部署がスムーズに回るようにサポートする、いわば「縁の下の力持ち」なんだ。
一般事務：会社のサポート役！
一番イメージしやすいのが「一般事務」かもね。部署やチーム全体のサポート役として、幅広い業務を担当することが多いよ。
- 書類作成、整理、ファイリング
- データ入力
- 電話応対、メール対応、来客対応
- 備品管理、発注
基本的なPCスキルやコミュニケーション能力が活かせる、未経験でもチャレンジしやすい職種だよ。
営業事務：営業さんをサポート！
営業担当の人たちがスムーズに仕事を進められるようにサポートするのが「営業事務」。
- 見積書や請求書の作成
- 受発注データの入力・管理
- 納期管理、電話・メール対応
- 資料作成の補助
正確さやスピードが求められる場面も多いけど、営業さんと連携して目標達成をサポートする、やりがいのある仕事だよ。
経理事務：お金に関わる専門職！
会社のお金の流れを管理するのが「経理事務」。
- 請求書の発行、入金確認
- 経費精算
- 伝票整理、帳簿入力
- （スキルによっては）決算業務の補助など
細かい数字を扱うのが得意な人、コツコツ作業するのが好きな人に向いてるかも。簿記の資格があると有利になることが多いけど、未経験OKで補助的な業務からスタートできる求人もあるよ。
人事事務：社員をサポート！
社員の入社から退職までに関わる手続きや、働きやすい環境づくりをサポートするのが「人事事務」。
- 入退社手続き、社会保険の手続き
- 勤怠管理、給与計算補助
- 採用活動のサポート
個人情報を扱うことが多いから、守秘義務を守れることや、丁寧さが求められるよ。
その他（貿易事務、医療事務など）
他にも、英語力が必要な「貿易事務」や、専門知識が必要な「医療事務」「学校事務」など、特定の分野に特化した事務職もあるんだ。興味のある分野があれば調べてみてね！
【メモ】事務職の多様性
「事務」と一言で言っても、会社や部署によって仕事内容は様々！求人情報で「具体的な仕事内容」をしっかり確認することが大事だよ。
なぜ「未経験OK」が多い？事務職に求められる素質とは
「でも、やっぱり未経験だと難しいんじゃ…？」って思うかもしれないけど、事務職で「未経験者歓迎」の求人が多いのには、ちゃんと理由があるんだよ。
基本的なPCスキルがあればOKな場合も
Wordでの簡単な文書作成や、Excelでのデータ入力・簡単な表計算など、基本的なPC操作ができれば応募できる求人も多いんだ。難しいスキルは、入社後に教えてもらえることも少なくないよ。
コミュニケーション能力や気配りが活きる！
事務職は、社内外の色々な人と関わる仕事。だから、フリーター時代の接客経験などで培った「相手の話をきちんと聞く力」「分かりやすく伝える力」「周りの状況を見て動ける気配り」なんかが、すごく活かせるんだ！
ポイント！：フリーター経験は強みになる！
様々な人と接してきた経験は、事務職に必要なコミュニケーション能力として、企業も高く評価してくれる可能性があるよ！
「縁の下の力持ち」としての適性
事務職は、自分が前に出るというより、周りの人をサポートすることで力を発揮する仕事。「誰かの役に立ちたい」「コツコツ正確に作業するのが好き」「頼まれたことをきちんとこなしたい」…そんな真面目さや、サポート役としての適性も重視されるんだ。
人手不足の企業も多い
会社をスムーズに運営するためには、事務職のサポートが不可欠。そのため、常に一定の求人数がある傾向にあるんだ。特に、基本的な業務を担ってくれる若手の人材を求めている企業は多いよ。
フリーターから事務職へ！転職活動のポイント
よし、「私にもできそうかも！」って思えてきたかな？じゃあ、フリーターから事務職への転職活動を成功させるための、具体的なポイントを見ていこう！
Point 1：求人探しは「未経験歓迎」を狙う！
まずは、転職サイトで求人を探す時に、「未経験歓迎」「学歴不問」「第二新卒歓迎」といったキーワードや条件で絞り込むのが基本！
【メモ】狙い目の求人
「研修制度あり」「OJTあり」「資格取得支援あり」といった記載がある求人は、未経験者をしっかり育ててくれる可能性が高いよ！
Point 2：職務経歴書で「事務適性」をアピール
職務経歴書では、「私には事務職に向いている素質がありますよ！」ってことをアピールしよう！
- PCスキル：使えるソフトとレベル（例：Excelで基本的な関数が使える、など）を具体的に書く。
- コミュニケーション能力：接客経験でのエピソードなどを交えてアピール。
- 正確性・丁寧さ：レジ業務や在庫管理など、ミスなく正確に作業した経験を伝える。
- サポート経験：後輩指導や、他のスタッフを手伝った経験などもアピール材料になるかも！
前回の「職務経歴書の書き方」の記事も参考に、アルバイト経験を事務職で活かせるスキルに変換して書いてみてね。
Point 3：面接では「なぜ事務職？」にしっかり答える
面接で必ず聞かれるであろう質問が「なぜ事務職を志望したのですか？」。ここで、あなたの本気度と適性をアピールしよう！
良い答え方 
：「アルバイトでの〇〇の経験を通して、人をサポートすることにやりがいを感じ、より専門的にスキルを磨きたいと考えたためです」「貴社の～～という点に魅力を感じ、私の持つ△△のスキルを活かして貢献したいです」など、具体的な理由や意欲を伝える。
避けたい答え方 
：「楽そうだから」「デスクワークがしたかったから」「特に理由はないですが…」など、安易な理由や意欲が感じられない答え方。
Point 4：PCスキルに自信がなければ？
「PCスキル、基本って言われても不安…」という場合は、正直に伝えつつ、学ぶ意欲をアピールしよう！
- 「Excelは基本的な入力とSUM関数程度ですが、入社までにMOSの勉強をするなど、積極的にスキルアップに努めます！」のように、具体的な行動を示す。
- オンライン講座や参考書で、今から少しでも勉強を始めておくのもGood！
完璧である必要はないけど、「これから頑張ります！」という姿勢を見せることが大事だよ。
女性が働きやすい事務職を見つけるには？
せっかく正社員になるなら、長く気持ちよく働ける会社を選びたいよね。特に女性の場合、将来のライフイベントも見据えて「働きやすさ」は重要なポイント。どんな点をチェックすればいいかな？
「働きやすさ」の指標をチェック！
求人情報や会社HPで、こんな情報を探してみよう！
- 残業時間（「月平均〇時間」など具体的な記載があるか）
- 年間休日数（120日以上あると嬉しいよね！）
- 有給休暇の取得しやすさ（取得率が公開されているか）
- 産休・育休の取得実績や、復職後のサポート体制
- 女性管理職の割合（女性が活躍しやすい環境かの目安に）
- 時短勤務やリモートワークなど、柔軟な働き方が可能か
会社の雰囲気も大事！口コミやSNSも参考に
制度だけでなく、実際の職場の雰囲気も大事だよね。企業の口コミサイトや、社員さんが発信しているSNSなど（もしあれば）を参考に、会社のカルチャーや人間関係の様子を探ってみるのも一つの手だよ。
注意！：情報の見極め
口コミやSNSは個人の意見なので、鵜呑みにせず、あくまで参考程度に。複数の情報源をチェックするのがおすすめだよ。
面接で「女性の働き方」について聞いてみる
面接の逆質問の時間に、女性の働き方について質問してみるのもいいかも。
【メモ】逆質問の例
・「女性の社員の方で、育児と両立しながら活躍されている方はいらっしゃいますか？」
・「入社後、キャリアを積んでいく上で、女性のロールモデルとなる方はいらっしゃいますか？」
聞きにくいかもしれないけど、入社後のミスマッチを防ぐためには、勇気を出して確認することも大切だよ。
事務職になった後のキャリアパスは？
「事務職って、ずっと同じ仕事なのかな？」って思うかもしれないけど、そんなことはないよ！事務職として経験を積んだ後には、色々なキャリアの可能性があるんだ。
- 経理や人事など、専門分野のスペシャリストを目指す
- チームリーダーやマネージャーとして、後輩の育成や業務改善に携わる
- 事務経験を活かして、企画職や広報、営業アシスタントなど、他の職種にキャリアチェンジする
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まとめ：未経験から事務職へ！自信を持ってチャレンジしよう！
未経験から憧れの事務職へ。この記事を読んで、「私にもできるかも！」って少しでも思ってくれたら嬉しいな。
フリーター経験しかないからって、諦める必要は全くない！大切なのは、
- 事務職の仕事内容を理解し、自分の適性を見極めること
- フリーター経験を「強み」に変えてアピールすること
- 「未経験歓迎」の求人をしっかり探し、ポイントを押さえて準備すること
- 働きやすい環境かしっかり見極めること
これらを意識して行動すれば、きっと道は開けるはずだよ！
- 事務職は多種多様！一般事務、営業事務、経理、人事など。仕事内容を理解しよう。
- 未経験OK求人多数！PCスキル基礎、コミュニケーション能力、サポート適性が活きる！
- 転職活動では「未経験歓迎」を狙い、バイト経験を事務適性に繋げてアピール！
- 女性が働きやすい環境かは、休日・残業・制度・口コミ・面接でチェック！
- まずは転職サイトで「未経験OK」×「事務職」の求人を探すことから始めよう！
憧れの事務職デビューに向けて、自信を持って一歩を踏み出そう！転職サイトには、あなたの可能性を広げてくれる求人がたくさん待っているはずだよ。
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