仕事

【仕事が評価されない】モチベーションが下降気味,そんな時は視点転換

えな
えな
やまがみさん、未経験の事務職の仕事に慣れるか心配だったのですが、これまで気を付けていた時間配分や顧客視点に基づいた行動をとることで、思ったより馴染むことができています。
やまがみ
やまがみ
それは良かったですね!
えな
えな
はい!でも気になる事があって・・・。

実は、自分では結構頑張ったなとか、上手くできたなと思うことがあっても上司や先輩からは何もフィードバックが無いのです。

えな
えな
私より先に入社したのに仕事はあまりできず、おまけにその人のお給料の方が私よりだいぶ高いことが分かりました。なんとなく「やってもやらなくても会社からの評価は同じなんだ」「それならば、手を抜いても良いや」と思い始めたのです。
やまがみ
やまがみ
やってもやらなくても会社からの評価が同じなのであれば、「手を抜いても・・・」と考えてしまいますよね
えな
えな
はい、そうなんです。

仕事そのものに不満は無いけれども、働くモチベーションが下がっている状態を何とかしたいです。

やまがみ
やまがみ
そうなんですね。今回は心理学の話を交えつつ、「評価」の話をしていきます

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やまがみ
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評価して欲しい、という気持ちは人間がもつ重要な欲求のひとつ

「マズローの欲求5段階説」をご存知でしょうか。心理学者マズローは人間は誰でも生理的欲求、安全欲求、社会的欲求、承認欲求、自己実現欲求の5つの欲求を持っている、と説きました。

やまがみ
やまがみ
「会社で良い仕事をしたら、評価して欲しい」という気持ちは承認欲求のひとつです。つまりえなさんが現在悩んでいることは、人間として普通のことなんですよ。
えな
えな
評価して欲しい、と思うことは我儘ではないのですね。
やまがみ
やまがみ
そうですね。正しい評価があればこそ、更に期待に応えたいと思って頑張ることができるかなと思います。
えな
えな
私もそう思います!
えな
えな
でも、どうして評価して貰えないのでしょうか?
やまがみ
やまがみ
実は、評価する側に問題がある場合が少なくないのですよ。

部下を正しく評価できる上司は極めて少数です

やまがみ
やまがみ
日本の企業に勤務するマネージャーのうち、何割の人が部下をきちんと評価できると思いますか?
えな
えな
えっ? 皆さん、出来るのではないですか。
やまがみ
やまがみ
評価力がある人がマネージャーになるとは限りません。

極端に言うと、多くのマネージャーは昇進の適齢期になり、かつ営業など実務面の成績が良かったために部下を持つ職位に就いたに過ぎません。

新任マネージャー研修を受けた人もいるでしょうが、本当の意味でのマネジメント力や評価力を1日や2日の研修で修得することは不可能です。

やまがみ
やまがみ
試しに貴方の上司に「マネージャーの仕事の中で何が最も大切なんでしょうか」と訊いてみてください。

「部長の考えを自分のメンバーに浸透させること」「自分のチームの成績を上げること」位しか返ってこなければ、そんな上司に貴方が正しく評価されることは無いでしょう。正しくない評価など聞かない方がマシだ位に思っていた方が良いでしょう。

貴方がいくら実力を発揮しても、それを評価すべきは貴方の上司です。そして残念ながら貴方が本当の意味での評価力のある上司を持つ確率は高くありません。

やまがみ
やまがみ
えなさんの場合も成果を正しく評価し、きちんとフィードバックできる人が周囲にいないのかもしれませんね。
えな
えな
上司はみんな評価する力を持っていると思っていました。評価することは難しいことなんですね。

仮に「チームメンバーが仕事をしやすい環境を作り、皆の成長を支援する事」と回答した上司に対して、貴方が「なぜ自分をもっと評価してくれないのだ」と不満を持っているならばもしかすると貴方自身にも見直すべき点があるかもしれません。

どうしても嫌なら転職を視野に入れる

それならば余計に「ダメ上司」とは縁を切って正しく評価されるような場に行きたい、と思うかもしれません。

やまがみ
やまがみ
それは、きわめて正当な考え方だと思います。社内異動が叶えば良いですし、転職という選択肢もあるでしょう。

この際に気を付けることは「短絡的にならない」ということです。つまり「きちんと評価してくれない会社なんか辞めてやる!」と短気になって先を急がないようにすることです。寧ろ上司や会社に「ひと泡吹かせてやろう」位の気持ちを持ってください。

具体的には、貴方はこれから半年から1年間自分のスキルや経験に磨きをかけつつ、今以上に高い成果を発揮する日々を送ってください。1年間しっかり取り組めば、合格率25%くらいの資格試験ならば十分合格します。英語でいえばTOEIC400点から730点位へのアップは十分に可能です。

このように他者に示すことができる定量的なスキルを獲得すると同時に、日々の仕事でもしっかり成果を発揮しているにも拘わらず、引き続き「評価されない」と感じたら転職活動を始めましょう。1年前に比べて大きく成長した貴方を他社が見逃すはずがありません

転職先から内定が出て退職を申し出た時の「上司の顔」を想像してみてください。必ず「(貴方を転職させて)しまった」という顔をするでしょう。

えな
えな
リベンジということですか!
やまがみ
やまがみ
その通りです!

まとめ

  1. 評価して欲しいと思う気持ちは人間として基本的な欲求のひとつである。
  2. 評価能力のない上司は少なくない。
  3. 評価に納得がいかなくても、1年間だけ上司/会社に猶予を与える。
  4. 上司の慰留を振り切って転職する自分を想像しつつ、スキルに磨きをかける。

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