この人と毎日仕事をすると思うと憂鬱で…。
Aさんのような悩みをもった人はたくさんいます。
今回は、上司側からの意見も聞きつつ、悩みを持った皆さんの解決方法を一緒に探していきましょう!
- 部下側はどんな辛い思いをしているのか?
- 上司側はどういうつもりで高圧的な態度をとるのか?
- 上司の高圧的な態度の対処方法
上司からどんな高圧的な態度を受けているのか?
その1:怒る・怒鳴る事が多くなった
私は営業事務をしています。
数字の記載ミスで、営業さんの売り上げ額を間違ってしまったんです。
もちろん、すぐにその上司に報告して修正し、問題はおさまりました。
次は同じ事を繰り返さないように何度も見直します、と反省点も伝えたのですが、その後ミスもしていないのに何日も何日もミスの話を持ち出しては、繰り返し怒ったり怒鳴ったりするので、こちらは恐怖でしかなくて…
よっぽどの理由が無い限り怒鳴る必要はないと思うのですがね…
その2:言っていたことと違う
上司とは、言っている事が日によって違う。話す相手によって内容がまるで違っている。気分によって左右される。自分の非を認めない。だいたいこのあたりに属する人達だ。納得できない事だらけ。こんな人達と折り合いをつけるなんてできっこ無い!「辞めてやる〜」いつもそう思っていた。〈引用:Twitter〉
その3:察しろ・答えを言わない
上司のことが嫌いというわけではないけど(むしろこの職種が未経験の私をよく受け入れてもらえたことに感謝…)言わなくても察しろ感が強いときがあって、さすがにそのときは「だから物事は言わなきゃわかんないんですよ!ちゃんと言ってくださいよ!」って言ってしまう〈引用:Twitter〉
その4:無視
仕事中しんど過ぎた。上司が機嫌悪くていつもなら何も言われないことを目についたこと全て言ってきて仕事もバンバン音立ててやるし独り言ぶつぶつ言ってるし無視されるし疲れた。同じになりたくなくていつも通り接して返事もちゃんとしてたら帰り間際普段通りに戻った。何なんだろう。〈引用:Twitter〉
その5:厳しくする
上司からの厳しい&素っ気ない指導に、日に何度か泣きそうになる。 …ちょっと追い込まれ気味。 どうしたら信頼関係を構築して乗り越えられるかなぁ。 辛いのは今だけ、延々と続きませんように!そうなる道を選びたい。〈引用:Twitter〉
厳しさの加減は一番難しいでしょうね
Aさんの上司とは無関係ですので、気にせず色々お話してくださいね(笑)
上司はなぜ高圧的な態度をとるのか?!
「その1:怒る・怒鳴る」「その4:無視」について
自信がある人
プライドがある人
上司になっているという事は、少なからず成功体験があって今に至っています。それにより自分を過大評価し、傲慢な態度をとっているパターンですね。
責任感が強すぎる人
『こうしなければならない』と責任強く持ちすぎている上司は、そこから少しでもズレると許せなくなってしまうようです。その気持ちが感情に出てしまうのかもしれません。
「偉そうな態度を取らないと上司らしくない」っていう間違った上司像を持っている人もいますね…
「偉そう」イコール「良い上司」ではないと思うのですけどね…
「その2:言っていたことと違う」について
自分には5つの部署をもっていて、それぞれの部署長へ指示を出しています。
その指示後、その結果や経過報告を受ける時に発生しやすいのですが…
簡単に例えると…
営業部に向けてでしたら、
月曜に「このA商品が話題だからA商品を1週間に10件売り上げるように」
同日営業事務には「A商品の情報資料を作成し営業部の売り上げを伸ばせるサポートをするように」と指示をしました。
…ところが、営業部のA商品の売り上げスピードが速く、逆に常に売り続けなければならないB商品の売り上げが落ちてきました。
私は『A商品の件はもういいからB商品をやってくれ』となってしまうんですね。
頭の回転が速い人
動きの早い会社
気分で答えている
のどれかかもしれませんね…
気分で答えているのは、良くない上司だと僕は思います
でも、頭の回転が速い人は本当にいて、僕達ではついていけない次元で物事を考えていたりするので…
そんな人には僕ですら
「え?また指示変わったの?!」って思う事がありますよ(笑)
「その3:察しろ・答えを言わない」「その5:厳しくする」について
でも、時に「これは自分で気づいてくれ!」という事があるんですよ。いちから教える事が逆にその人の為にならないのでは?と思ってしまう事が…
でも、それは自分がそうやってここまできたからなんです。
厳しくするのも同様です。本人の為といえど、厳しくして伸びる人もいれば、凹んでそのままの人もいますからね…。
まずは自分(上司)との信頼関係を結ばないと難しいですね。
それぞれの理由を踏まえて、悩める部下側の対策を考えていきましょう!
上司が高圧的な態度をとった時の対処方法
「その1:怒る・怒鳴る」「その4:無視」の対策例
その場の勢いっぽい様子の場合
怖い思いは置いておき、上司の言いたい事を聞き取る事に集中!
毎回感情的・恐怖心をあおってくる状態・無視等の場合
周りの人へすぐ相談を!!
どんな内容で怒っているのであれ、必要な事を伝えられる事なく恐怖心だけを植え付けるのは立派なパワハラです。
すぐに周囲への報告・相談を行いましょう。
上司は、部下が仕事を遂行できるようにマネジメントする事も仕事ですから、それができない環境にするのは上司失格かと
あと、怒られるのはやはり気持ちの良いものではありません。この記事も参考に、まずは冷静になりましょう
「その2:言っていたことと違う」の対策例
「今の答えはこれなんだな」と柔軟に受け入れる
※反論は、その上司との距離や信頼関係によるので注意
色々言い合える関係で、尚且つ「正しいと思う答え」があるのでしたら、その場で相談として持ち掛けてみるのはありかと
「その3:察しろ・答えを言わない」「その5:厳しくする」の対策例
「察しろ・答えを言わない」の場合
素直に解らない事を伝え、仕事を学ばせてもらう!
「厳しい」場合
自分の為に言っていると軽く受けとめよう!
上司の態度が酷い・その後のフォローが無い場合
周囲に相談をする!
その部下が「解らない」のであれば、上司は伝えるべきだと思います。なので素直に解らない事を伝えれば良いかと思いますよ。
しかも、新たな対策方法を得られるチャンスになります!
その上司の攻略方法を知っている同僚に出会えるかもしれませんよ?
「対立すればいい結果がでるのか」
「上手く受け入れた方が上手く事が進むのか」
きっと知ってますよ(笑)
結局上司も人間なのだなぁと思いました…(笑)
まとめ
- 上司から高圧的な態度を受けている人は多くいる
- 上司側の高圧的な態度には意味がある
- 上司の態度に応じた対応と周囲への相談をする事
「あの上司は悪気がないのに嫌味を1週間言うのが癖なんだ」と言われました(笑)
先輩も同じ思いをしていた事を聞き、少し気持ちが楽になったんです。
とりあえず嫌味は受け流して、私は今後同じ事が無いように、数字のダブルチェックを欠かさないようにしたいと思います!
今後も一人で耐える事無く、相談したり上手く「受け流して」自分に優しい職場環境を作れると良いですね!
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